Czy bankowość wielokanałowa sprawi, że korzystanie z usług banków będzie bardziej komfortowe i sprawne?
W ciągu kilku ostatnich lat popularność rozwiązań nazywanych bankowością wielokanałową znacznie wzrosła. Taka sytuacja w światowej bankowości nie dziwi. Systemy znane także pod nazwą „Multi-channel banking” sprawiają, że bank może dostarczać swoje usługi w jednakowy sposób we wszystkich kanałach kontaktu z klientem. To zapewnia szereg korzyści zarówno bankom jak i ich klientom. A jednak część banków waha się czy rozpoczynać tego typu projekty. Jest kilka sposobów na to, żeby wdrożyć taki system, nawet przy ograniczonym budżecie. Czy chciałbyś poznać cechy bankowości wielokanałowej i korzyści jakie zapewnia? Jak ją zastosować? Takie informacje znajdziesz w tym artykule.