Wyniki finansowe producentów bankomatów pokazują, że ta branża przeżywa kryzys. Dostawcy odnotowują w tym roku duże spadki sprzedaży. Największe problemy dotknęły firmę Diebold Nixdorf. Klienci banków w coraz większym stopniu korzystający z płatności elektronicznych, mają bezpośrednie przełożenie na kondycje finansową producentów bankomatów. Nasuwa się pytanie jakie to może mieć konsekwencje dla banków i branży automatyki bankowej. Czy będzie to miało wpływ na sytuację gotówki?

Już w lipcu wszystkich uczestników rynku obsługi gotówki zacznie obowiązywać wymóg wykorzystywania do przetwarzania gotówki urządzeń poddanych odpowiednim testom. Po długim procesie ustalania warunków między NBP a uczestnikami rynku, udało się wypracować wariant testowania, który powinien być satysfakcjonujący dla wszystkich stron. Kompromis wzorowany jest na rozwiązaniach stosowanych w strefie Euro. Uczestników rynku będą również obowiązywać kwartalne raporty przedstawiające liczbę przetestowanych urządzeń wraz z liczbą przeliczonych i posortowanych banknotów i monet oraz ich ponownie wprowadzonych do obrotu.

Przez kilkadziesiąt lat obecności na rynku bankomaty zmieniły się w niewielkim stopniu. Ich funkcjonalność na tle innych urządzeń rozwijała się bardzo powoli. W ostatnich latach sytuacja się jednak zmieniła. Producenci wprowadzają coraz więcej nowych rozwiązań i funkcji. Dzieje się też to coraz szybciej. Prognozy na przyszłość są jeszcze bardziej imponujące. W ciągu najbliższych lat bankomaty mają zmienić filozofie swojego działania. Czy bankomat przyszłości będzie diametralnie różny od obecnych?

NBP opublikował projekt sprawozdania kwartalnego, które banki będą przedstawiać od lipca 2018 roku. To kolejny etap przygotowań do wprowadzenia reformy. Raport ma uwzględniać urządzenia do przetwarzania gotówki w bankach i firmach CIT ich obsługujących. W zestawieniu powinna być też uwzględniona specyfikacja przetwarzanych banknotów i monet. Zakres sprawozdania przygotowano na podstawie wymogów obowiązujących w Eurosystemie. Są jednak istotne różnice między tymi przepisami.  W większości banków spełnienie wymogów raportowania, prawdopodobnie będzie wymagało nowych inwestycji. Otrzymaliśmy z NBP dodatkowe informacje, które mogą pomóc w zrozumieniu nowych przepisów.

Samoobsługowe urządzenia do wpłat bilonu wprowadzono na rynek już kilkadziesiąt lat temu. Obecnie automaty określane jako Cash Deposit System lub Coin Deposit System (CDS) stają się coraz bardziej popularne. W Polsce również można korzystać z tego typu urządzeń. Producenci wyposażają je w coraz bardziej zaawanasowane rozwiązania, dzięki czemu znajdują też coraz to nowe zastosowania. Sprawdźmy jakie są dostępne funkcjonalności w najnowszych CDS-ach i jak można je konfigurować. Co zyskują dzięki nim instytucje i ich klienci?

Bankomat wciąż pozostaje najbardziej popularnym urządzeniem automatyki bankowej. Czy rosnąca popularność operacji bezgotówkowych może jednak zagrozić wzrostowi tego rynku? Najnowszy raport RBR przedstawia prognozy w jaki sposób rynek bankomatów ma się kształtować do końca bieżącej dekady. Prezentuje też dane jak ma się zmieniać liczba wypłat z bankomatów. Przedstawiamy najciekawsze informacje z raportu Global ATM Market and Forecast to 2020 firmy RBR.

To już informacja oficjalna – Diebold kupuje firmę Wincor Nixdorf. Firmy zawarły umowę, na podstawie której nastąpi połączenie podmiotów. Nowa firma ma nazywać się Diebold Nixdorf. Wartość transakcji wyniesie około 1,6 miliarda euro. Przejęcie spowoduje duże zmiany na światowym rynku producentów automatyki bankowej. W wyniku połączenia Diebold i Wincor Nixdorf powstanie nowy światowy lider w dostawach bankomatów. Pojawia się ważne pytanie: jakie mogą być konsekwencje tej zmiany dla klientów i firm konkurencyjnych?

Automaty Assisted Self Service zaczęły pojawiać się w placówkach bankowych na świecie. Wiele banków testuje obecnie takie urządzenia w swoich oddziałach. Każdy z liczących się producentów automatyki bankowej już wprowadził do swojej oferty rozwiązania klasy Assisted Self Service. Wiele wskazuje na to, że właśnie tworzy się nowy standard w obsłudze klientów w placówkach bankowych. Dla specjalistów z branży ciekawe mogą być informacje co daje zastosowanie takich urządzeń a także jakimi charakteryzują się modułami i parametrami technicznymi.

Najnowszy raport Teller Automation and Branch Transformation firmy RBR, diagnozuje zmiany w rozwiązaniach wspierających obsługę klientów w placówkach bankowych. Coraz ważniejszym elementem oddziałów na świecie staje Teller Assist Unit (TAU), czyli zautomatyzowane stanowiska kasjerskie. Pojawiają się pytania czy taki trend utrzyma się w najbliższych latach i jakie jeszcze inne urządzenia będę wpływać na zmianę filozofii działania placówek. Zobaczmy w jakim kierunku będzie zmierzać obsługa w oddziałach.