Jak automatyzować obsługę w oddziałach w przyszłości?

W artykule „Czy nadchodzi koniec ery placówek” przedstawiliśmy aktualną sytuację a także prognozy rozwoju placówek bankowych. Wiele przesłanek wskazuje, że wkrótce na świecie nastąpią duże zmiany w obsłudze klientów realizowanej w oddziałach bankowych. Aby utrzymać wysoką sprawność i rentowność placówek, banki będą musiały zmniejszać ich powierzchnię, a jednocześnie zwiększać stopień automatyzacji usług. Zmiany te nie mogą negatywnie wpływać na  poziom jakości świadczonych usług. Wydaje się, że nie będzie to łatwe zadanie. Czy urządzenia mogą to zapewnić mimo ograniczenia roli personelu? Dostawcy technologii już dzisiaj oferują rozwiązania, które mają to umożliwić.

Czytaj więcej…

 

 

 

  • Co to za portal?

  • TALEMAX - Przyszłość Technologii BankowychWspiera nas: