Wiele banków na świecie wprowadza zmiany w sposobie sprzedaży usług. To efekt szybkiego wzrostu popularności elektronicznych kanałów dystrybucji produktów bankowych. Zapewnienie możliwości wyboru metody kontaktu i jednolitych  standardów usług we wszystkich kanałach jest kluczowe w walce konkurencyjnej o utrzymanie posiadanych i zdobywanie nowych klientów. Konieczne staje się znalezienie odpowiedzi na pytanie jaka powinna być rola placówki bankowej w zmieniającej się rzeczywistości.

Kontynuujemy cykl artykułów opisujących projekty placówek flagowych. W ostatnim czasie w różnych miejscach na świecie otwarto kilka bardzo ciekawych takich obiektów. Mimo że placówki te działają na różnych kontynentach, stawiane są im podobne cele. Banki chcą uzyskać pozytywny efekt marketingowy, przetestować nowe rozwiązania i zapewnić wysoką jakość usług w prestiżowych miejscach. W artykule prezentujemy projekty wyróżniające się na tle konkurencji. Na ich przykładzie można też prześledzić najnowsze światowe trendy w wyposażaniu placówek.

Prognozy związane z rozwojem placówek pokazują, że już niedługo jednym z czynników decydujących o ich sukcesie będzie wysoki stopień automatyzacji. W strefach dysponencko-kasjerskich wzrośnie popularność stanowisk wyspowych. Najczęściej takie stanowiska trzeba wyposażyć w recyklery kasjerskie lub bankomaty recyklingowe. Recyklery kasjerskie to urządzenia zaawansowane technicznie, dające bankom i klientom wiele korzyści, ale czy mają też słabe strony? Jak najlepiej przygotować i zrealizować projekt wdrożenia recyklerów? Czy można liczyć na zwrot z inwestycji?

Multisejf to najpopularniejsze urządzenie wspierające obsługę kasjerską w polskich placówkach bankowych. Nie jest to zasługą zaawansowania technicznego czy licznych korzyści zapewnianych przez te urządzenia. Decydujący wpływ na taki stan rzeczy ma niski koszt zakupu. Ale czy takie rozwiązanie umożliwia bankom rozwijanie usług? Jak multisejfy wypadają na tle nowoczesnych urządzeń automatyzujących pracę kasjerów? Przyjrzyjmy się czym charakteryzują i w jakich przypadkach sprawdzają się multisejfy kasjerskie.

Rynek automatów kasjerskich ulega ciągłym przeobrażeniom. Najnowsza edycja raportu Global Teller Assist Units 2013 firmy RBR przedstawia aktualne światowe trendy zachodzące w wyposażaniu placówek bankowych w automaty kasjerskie. Jest to dobra okazja, żeby przyjrzeć się sytuacji na tym rynku. Czy kryzys finansowy odcisnął na nim swoje piętno? Jak zmieniają się placówki bankowe? Jakie rozwiązania będą stosowane na stanowiskach kasjerskich w najbliższych latach? Czy sytuacja w Polsce różni się od światowych trendów?

W artykułach na naszym portalu bardzo rzadko informujemy o zmianach zachodzących wśród producentów technologii bankowych. Jednak wydarzenie, które miało miejsce w ostatnich dniach, wymaga według nas analizy konsekwencji, jakie niesie dla rynku rozwiązań automatyki bankowej. Na początku kwietnia nastąpiła bowiem fuzja dwóch wiodących firm na tym rynku. Czy czekają nas też zmiany wśród dostawców urządzeń w Polsce?

Przeprowadzone przez firmę Retail Banking Research (RBR) badania, diagnozują jak wygląda światowy rynek automatów kasjerskich. RBR to największa na świecie firma konsultingowa zajmująca się obszarem automatyki bankowej. Z raportu wynika, że na świecie działa 5 firm, które mają znaczący udział w dostawach automatów kasjerskich.

Formuła „banku otwartego” nie byłaby możliwa bez zastosowania w placówce wyspecjalizowanych urządzeń. Są one cały czas udoskonalane co powoduje, że zapewniają coraz większą automatyzację i bezpieczeństwo operacji bankowych.