Cash Handling Journal to nowy anglojęzyczny blog tematyczny przeznaczony dla specjalistów w zakresie procesów gotówkowych. Twórcą blogu a jednocześnie autorem większości artykułów jest Achim Munck. Munck to znany niemiecki ekspert, od wielu lat aktywnie zajmujący się gotówką i usprawnianiem procesów gotówkowych. Dotychczas teksty na blogu były publikowane tylko w języku niemieckim. Dzięki wersji anglojęzycznej blog będzie cennym źródłem wiedzy dla dużego grona profesjonalistów w całej Europie. Jakie informacje i wiadomości możemy znaleźć na Cash Handling Journal?

Narodowy Bank Polski na początku stycznia opublikował nowe rekomendacje standardów postępowania z banknotami w obrocie gotówkowym. Bank centralny w swojej rekomendacji główny nacisk położył na zapewnienie właściwej jakości banknotów ponownie wprowadzanych do obrotu. Znamienne jest, że NBP w swoich zaleceniach wzoruje się na przepisach obowiązujących w Eurosystemie. Obecnie przygotowywana jest też zmiana ustawy o NBP. To zapowiedź dużych zmian w procesie obsługi gotówki jakie w najbliższych latach czekają polskie banki i firmy.

W jednym z artykułów analizie poddaliśmy korzyści z zastosowania recyklera kasjerskiego. Analizowaliśmy też koszty i okres zwrotu takiej inwestycji. W ostatnim czasie dotarliśmy do nowych ciekawych przykładów wdrożeń recyklerów. Dzięki nim możemy zapoznać się z konkretnymi oszczędnościami banków w różnych typach placówek. Banki określiły między innymi wskaźniki rentowności inwestycji a także uzyskane niemierzalne korzyści. W naszej ocenie może to być bardzo przydatny materiał dla osób zajmujących się optymalizacją działania placówek bankowych.

Żeby w pełni wykorzystać możliwości bankomatu czy recyklera kasjerskiego nie wystarczy kupić i zainstalować sprzęt. Efektywna obsługa urządzeń staje się w pełni możliwa dopiero po zastosowaniu oprogramowania do zdalnego monitorowania. Reguła ta szczególnie sprawdza się w przypadku bankomatów, co potwierdzają europejskie statystyki. Wynika z nich, że oprogramowanie do nadzorowania bankomatów jest powszechnie stosowane. Dzisiaj bank lub operator, który chce monitorować swój sprzęt, do wyboru ma różne opcje rozwiązań. Sprawdźmy co możemy zyskać stosując najnowsze systemy zarządzające urządzeniami automatyki bankowej.

W ostatnich latach nastąpił znaczący postęp w metodach analizy skomplikowanych procesów biznesowych, optymalizacji i kontroli procesów. Stało się tak dzięki użyciu różnych metodologii z dziedziny sztucznej inteligencji. Do metod tych  zaliczają się sieci neuronowe, systemy logiki rozmytej, systemy zbierające dane z wielu źródeł, przetwarzanie ewolucyjne,  inteligencja roju czy paradygmat wirtualnej fabryki. Zastosowanie tych metodologii  pozwala  stworzyć rozwiązania klasy “systemów inteligentnych”.

Autorem artykułu jest Krzysztof Trojak, prezes BSS Poland SA, ekspert z wieloletnim doświadczeniem w dostarczaniu rozwiązań usługowych i informatycznych dla sektora bankowego.

Firma Retail Banking Research (RBR) w dniach 3-4 grudnia organizuje w Londynie konferencję Teller Automation and Branch Cash Management 2012. Wydarzenie poświęcono najnowszym osiągnięciom w optymalizacji procesów obsługi w placówkach bankowych oraz w zarządzaniu gotówką. Specjaliści i eksperci zaprezentują doświadczenia zdobyte w najważniejszych instytucjach finansowych świata. Producenci przedstawią najnowsze urządzenie i systemy usprawniające obsługę klientów i zarządzanie gotówką. Zapowiada się najważniejsze wydarzenie roku w automatyce bankowej.

Zapewne nie raz zdarzyło się Tobie, że udając się po pieniądze do bankomatu zastałeś bankomat nieczynny z powodu… braku gotówki. Gotówka kończy się szybciej zwłaszcza w weekendy i w okresach wzmożonych zakupów. Wielu klientom nasuwa się wówczas pytanie: dlaczego bank nie może zadbać o to, aby w bankomatach zawsze była gotówka? Okazuje się, że bank może przeciwdziałać takim sytuacjom przynajmniej na dwa sposoby. Może instalować bankomaty z funkcją recyklingu a także stosować specjalistyczne oprogramowanie do zarządzania dostawami gotówki. W niniejszym artykule skupimy się na tym drugim rozwiązaniu, którego zastosowanie wiąże się również ze zmniejszeniem kosztów banku.