Jak duże korzyści daje automatyzacja obsługi gotówki w sieciach handlowych?

Rosnące koszty obsługi gotówki, przy wciąż częstym z niej korzystaniu przez klientów, wymuszają na sieciach handlowych inwestycje w automatyzację. Zagadnienie to jest na tyle istotne, że było jednym z głównych tematów Kongresu Obsługi Gotówki (KOG), zarówno w tym jak i poprzednim roku. Wnioski płynące z wystąpień pokazują, że sklepy mogą liczyć na szybki zwrot z inwestycji, jak i na szereg innych korzyści płynących z automatyzacji. W niniejszym artykule znajdziesz informacje jakie efekty dały projekty w największych sieciach detalicznych w Polsce i jakie wnioski płyną z tego dla innych sieci handlowych i sklepów.

Jaka jest sytuacja w automatyzacji procesów gotówkowych w sektorze retail?

Ukazały się bardzo interesujące raporty przestawiające obecną sytuację gotówki głównie w europejskim sektorze retail. Badanie przeprowadzone przez firmę RBR obrazują obecną pozycję gotówki i stanu automatyzacji jej obsługi w sektorze detalicznym. Wnioski płynące z tego raportu potwierdzają też wyniki opracowania przygotowanego przez firmę PayComplete we współpracy z firmą Sapio Research. Ciekawe są też wyniki ostatniego badania tej firmy dotyczącego rynku konsumenckiego w zakresie płatności, zwłaszcza wśród młodego pokolenia klientów. Czy gotówka jest nadal ważna w sklepach, sieciach handlowych czy restauracjach?

Jakie zmiany dla uczestników polskiego rynku obsługi gotówki oznacza implementacja unijnej dyrektywy CER?

W lipcu ukazał się projekt ustawy, która ma wprowadzić unijną dyrektywę CER (Critical Entities Resilience – o odporności podmiotów krytycznych). Implementacja tej dyrektywy będzie miała bardzo duży wpływ na kluczowe sektory państwa i gospodarki w obszarze bezpieczeństwa. Niewiele osób zdaje sobie sprawę z tego, że jej wprowadzenie będzie oznaczać też bardzo duże zmiany w funkcjonowaniu rynku logistyki wartości pieniężnych. Jakie zatem zmiany będą musiały wprowadzić banki i inne instytucje finansowe, sieci handlowe, firmy CIT czy firmy dostarczające rozwiązania do obsługi gotówki?

Recyklery mają bardzo dużo do zaoferowania sieciom handlowym

W Polsce, jak w większości krajów świata, rośnie ilość gotówki w obiegu, ale stopniowo w transakcjach coraz rzadziej z niej się korzysta. Mimo to widać wyraźnie, że gotówka pozostanie z nami jeszcze na długo. Jej przetwarzanie staje się jednak coraz droższe i można się spodziewać, że koszty te będą nadal rosły. Wyjściem z sytuacji może okazać się wprowadzenie w wielu obszarach większej automatyzacji przetwarzania gotówki. Jednym z tych obszarów są niewątpliwie sieci handlowe i sklepy.

Czy za brak systemu zabezpieczenia bankomatów już wkrótce będzie można trafić do więzienia?

Nieuchronnie zbliża się koniec okresu vacatio legis na zastosowanie w bankomatach systemów zabezpieczających IBNS (Intelligent Banknote Neutralisation Systems). Już we wrześniu mają wejść w życie przepisy opracowane przez MSWiA, zgodnie z którymi za brak takich zabezpieczeń mają grozić drastyczne kary. Tymczasem wszystko wskazuje na to, że bardzo duża część bankomatów nie będzie wyposażona w zabezpieczenia w tym terminie. Jak do tego doszło i jakie mogą być tego konsekwencje dla właścicieli bankomatów? Jakie są możliwe rozwiązania problemu i czy warto stosować takie systemy?

Nowatorskie wdrożenie samoobsługowych wpłat bilonu w NBP laureatem prestiżowej nagrody

Narodowy Bank Polski zrealizował projekt związany z obsługą gotówki, który można uznać za unikatowy w skali świata. Do tej pory żaden bank centralny na świecie samodzielnie nie zastosował samoobsługowych urządzeń do pozyskiwania bilonu z rynku. Czym charakteryzuje się ten pionierski projekt? Jakie korzyści z zastosowania wpłatomatów do bilonu czerpią bank i klienci? Informacje te są tym bardziej interesujące, że projekt został właśnie laureatem prestiżowej nagrody Coin Awards w kategorii Best New Coin Product, Feature, or Distribution Innovation w konkursie organizowanym przez International Association of Currency Affairs (IACA). Zapraszamy do lektury.

Czy przepisy nakazujące zabezpieczanie bankomatów pomogą sieciom bankomatów, czy wręcz przeciwnie?

15 września br. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji podpisał nowelizację rozporządzenia nakazującego bankom i operatorom bankomatów instalowanie w nich systemów niszczących banknoty w przypadku nieautoryzowanej ingerencji. Tym samym zaczęły obowiązywać przepisy, które wzbudzały bardzo wiele kontrowersji już na etapie ich przygotowania. Co dokładnie oznacza wprowadzenie tych regulacji? Czy z polskich ulic zniknie większość bankomatów, czy może zacznie ich przybywać? (więcej…)

Jakie zmiany może przynieść strategia gotówkowa opracowywana pod kierunkiem NBP?

Nabierają tempa prace nad przygotowaniem Narodowej Strategii Bezpieczeństwa Obrotu Gotówkowego, która ma zapewnić m.in. powszechny dostęp do gotówki. Poszerzono skład Rady ds. Obrotu Gotówkowego, która ma zająć się jej opracowaniem. Wsparcia inicjatywie udzieliły ważne instytucje. Nie jest jeszcze przesądzone jak w szczegółach będą realizowane poszczególne prace i jak zmienią one sytuację gotówki. Nie ulega jednak wątpliwości, że są one potrzebne. Od początku pandemii mają miejsce procesy, które oddziałują niekorzystnie na gotówkę i na dostęp do niej, a co z tym związane – szkodzą niemałej części społeczeństwa.

Sprawdźmy jaki obecnie jest status prac nad strategią i jaki ona może przyjąć kształt na tle innych krajów, w których podjęto podobne działania.

(więcej…)

Czy Prezes NBP ma podstawy do planowania intensywnych działań w obronie gotówki?

Wystąpienie Prezesa NBP podczas tegorocznego Kongresu Obsługi Gotówki wywołało duże poruszenie wśród specjalistów zajmujących się różnymi formami płatności. Wielu z nich zapewne zastanawiało się z czego wynika zapowiedź tak intensywnych działań broniących gotówkę i dostępu do niej lub czy nie są one jednak przesadzone. Analizując sytuację gotówki na świecie okazuje się, że po zmasowanym ataku na płatności gotówkowe będącym efektem szerzenia się koronawirusa, obecnie w wielu krajach trwają akcje wspierające pieniądz fizyczny. Nasuwa się pytanie, czy zapowiedzi NBP wpisują się w coraz powszechniejsze działania na świecie i jakie mogą przynieść efekty.

(więcej…)

Czy pandemia koronawirusa unicestwi obrót gotówkowy?

Trwająca od kilku miesięcy pandemia zmieniła bezpowrotnie wiele obszarów naszego życia. Jednym z nich jest stosunek do gotówki, na który bardzo dotkliwie wpłynęły rozpowszechniane informacje o rzekomym zagrożeniu stwarzanym przez płatności gotówkowe i nawoływanie do ich unikania. Jak głębokie będą to zmiany? Czy trwale zmienią się zwyczaje konsumentów i sytuacja firm związanych z obrotem gotówkowym?

(więcej…)