Najnowsze rozwiązania w inteligentnych sejfach dedykowanych dla handlu detalicznego

Coraz większa popularność na świecie rozwiązań klasy Remote Cash Capture (RCC) nie byłaby możliwa bez inteligentnych sejfów. To one są sercem rozwiązań RCC i to one głównie przyczyniają się do usprawniania zarządzania gotówką w bankach i w handlu detalicznym (retail). Dwadzieścia lat rozwoju tej technologii sprawiło, że pojawiło się wiele odmian urządzeń o różnej funkcjonalności. W inteligentnych sejfach zastosowano rozwiązania spotykane w wielu innych automatach do obsługi gotówki. Jakie typy urządzeń są obecnie produkowane?  Jak dobrać odpowiedni sejf do potrzeb firmy? Poszukajmy odpowiedzi na te pytania.

Czytaj więcej…

Video banking łączy najlepsze cechy placówek i urządzeń samoobsługowych

Video banking w bankach może stać się swoistym pomostem pomiędzy usługami świadczonymi przez personel w placówkach a bankowością samoobsługową. W dobie ciągłego szukania oszczędności Video banking daje bankom możliwości obniżania kosztów osobowych przy zachowaniu personalnego kontaktu z klientem. Jednocześnie ułatwia korzystanie z urządzeń samoobsługowych, co jest szczególnie ważne dla osób, które nie do końca ufają maszynom. Potencjał tych systemów jest duży, ale czy banki go wykorzystają?  

Czytaj więcej…

Czy Remote Cash Capture unowocześni metody zarządzania gotówką w bankach i handlu detalicznym?

W latach 90-tych firmy zajmujące się handlem detalicznym (tzw. retail) rozpoczęły używanie „inteligentnych” sejfów, dążąc do zmniejszenia kosztów przechowywania gotówki. Sejfy były instalowane w pobliżu punktów obsługi klientów, co umożliwiało szybkie wpłaty i ograniczało ryzyko związane z napadami. W ciągu ostatniego dziesięciolecia banki wspierane przez firmy transportujące gotówkę, rozwinęły tę koncepcję. Rozpoczęły oferowanie usługi, którą nazwano Remote Cash Capture (RCC) – co w języku polskim można nazwać zdalną obsługą gotówki. Wiele wskazuje na to, że wkrótce RCC może powszechnie usprawniać zarządzanie gotówką w bankach i w handlu.   Czytaj więcej…

Jak w Polsce kształtuje się liczba bankomatów i placówek bankowych?

Czym charakteryzują się najpopularniejsze na polskim rynku recyklery kasjerskie?

Polski rynek automatów kasjerskich staje się coraz bardziej dojrzały. Po okresie stosowania dyspenserów kasjerskich i multisejfów coraz częściej instalowane są recyklery. Polskie banki już zainstalowały kilkaset takich urządzeń i ich liczba szybko się zwiększa. O korzyściach wynikających z zastosowania automatów recyklingowych w placówce bankowej pisaliśmy już w kilku artykułach opublikowanych na portalu Automatyka Bankowa. W niniejszym wpisie przeanalizujemy cechy, jakimi charakteryzują się konkretne recyklery. Czym się różnią? Przyjrzyjmy się bliżej najpopularniejszym w Polsce recyklerom Vertera firmy Talaris oraz Procash 6100 xe firmy Wincor Nixdorf.  Czytaj więcej…

Ciekawe linki (część IV)

Przedstawiamy kolejną część cyklu, w którym prezentujemy  ciekawe artykuły i informacje związane z bankowością z innych portali. W tej części polecamy bardzo interesujący artykuł charakteryzujący etapy projektów, których celem jest wdrożenie z sukcesem kiosków informacyjnych. Zachęcamy również do przeczytania artykułu opisującego nowatorskie wykorzystanie bankomatów w programach lojalnościowych.

Czytaj więcej…

Czy Digital Signage w bankowości będzie technologią jutra?

Rozwiązania Digital Signage to zintegrowane systemy prezentujące różne informacje poprzez nowoczesne środki wizualizacji. Od kilku lat stają się one standardem w wielu obiektach gdzie obsługiwany jest klient detalicznych. Podobnie jest również w Polsce. Takie systemy działają na dworcach, w centrach handlowych, lotniskach, na ulicach miast czy w placówkach bankowych. Popularność ekranów plazmowych i LCD sprawiła, że koszty inwestycji znacznie się zmniejszyły. Kluczowe jest jednak opracowanie i dostarczenie odpowiedniej treści, która będzie prezentowana na ekranach monitorów. Pojawia się też pytanie: jakie są perspektywy rozwoju przed Digital Signage? 

Czytaj więcej…

Czy nowatorskie interfejsy dla klientów rozpoczną nową erę w korzystaniu z bankomatów ?

Firmy produkujące bankomaty ciągle poszukują nowych rozwiązań, które uatrakcyjnią klientom operacje dokonywane przy pomocy ich urządzeń.  Przykładami najnowszych osiągnięć są interfejsy dla klientów stworzone przez firmy Nautilus Hyosung oraz Wincor Nixdorf. Sposób korzystania z tych aplikacji i funkcjonalność, którą udostępniają sprawiają, że można je nawet uznać za rozwiązania rozpoczynające nową erę interfejsów. Pojawiają się też inne nowatorskie rozwiązania. Przyjrzyjmy się im bliżej.

Czytaj więcej…

Najnowsze trendy w wyposażaniu placówek bankowych wg laboratorium Accenture

Wnioski płynące z badań usług bankowych, przeprowadzonych przez laboratorium Accenture (Accenture Technology Labs), są dość jednoznaczne. Dla sukcesu banku kluczowa staje spójna komunikacja z klientem poprzez różne kanały dystrybucji usług. Bank powinien zapraszać klienta do współpracy i dążyć do wzrostu jego satysfakcji z korzystania z usług, a nie tylko sprzedawać produkty. Żeby tak się stało musi oczywiście zastosować różne środki techniczne. Na szczęście obecnie nie brakuje rozwiązań, spośród których banki mogą wybierać.

Placówka bankowa nadal spełnia ważną rolę wśród kanałów dystrybucji usług. Można tutaj zastosować wiele rozwiązań, które pozwalają wyprzedzać konkurencję. Ciekawy przykład takiej placówki przygotowało laboratorium Accenture. Ostatnio projekt ten analizował przedstawiciel portalu Automatyka Bankowa, który odwiedził tzw. placówkę przyszłości w Sophia Antipolis niedaleko Cannes we Francji.

Czytaj więcej…

Jak sprawić żeby gotówka w bankomatach i placówkach nigdy się nie kończyła?

Zapewne nie raz zdarzyło się Tobie, że udając się po pieniądze do bankomatu zastałeś bankomat nieczynny z powodu… braku gotówki. Gotówka kończy się szybciej zwłaszcza w weekendy i w okresach wzmożonych zakupów. Wielu klientom nasuwa się wówczas pytanie: dlaczego bank nie może zadbać o to, aby w bankomatach zawsze była gotówka? Okazuje się, że bank może przeciwdziałać takim sytuacjom przynajmniej na dwa sposoby. Może instalować bankomaty z funkcją recyklingu a także stosować specjalistyczne oprogramowanie do zarządzania dostawami gotówki. W niniejszym artykule skupimy się na tym drugim rozwiązaniu, którego zastosowanie wiąże się również ze zmniejszeniem kosztów banku.

Czytaj więcej…