Nowe regulacje NBP obowiązują od 1 lipca br. Dotyczą całego sektora bankowego i firm CIT w zakresie obsługi gotówki. Nowe przepisy mogą mieć też wpływ na korzystanie z usług bankowych przez klientów indywidualnych, np. podczas dokonywania wpłat w coraz bardziej popularnych wpłatomatach. W ostatnim czasie w internecie pojawiły się artykuły informujące, że klienci mogą mieć sporo kłopotów z powodu zmian w zasadach wpłacania  w urządzeniach samoobsługowych. Czy regulacje NBP są korzystne dla banków i ich klientów?

Coraz więcej banków na świecie i w Polsce stosuje automatyzację w przyjmowaniu depozytów jako metodę zwiększania stopnia wykorzystania kanałów samoobsługowych. Jednocześnie wpłaty automatyczne mają oszczędzać czas klientom i personelowi. Główny jednak cel zastosowania to zmniejszenie kosztów obsługi klientów. Czy faktycznie samoobsługowe wpłaty przynoszą tak wiele korzyści?

Samoobsługowe wpłaty gotówki można realizować na kilka sposobów. Producenci dostarczają urządzenia przyjmujące wpłaty klientów detalicznych a także przeznaczone do obsługi depozytów firm. Nowe rozwiązania wprowadzane do automatów sprawiają, że wpłaty są coraz szybsze i gotówka może bezzwłocznie trafiać na konto klienta. Dzięki temu można usprawniać usługi i zwiększać zyski. Jest to ważne również ze względu na wprowadzoną w Polsce ustawę o usługach płatniczych. Nakłada ona na banki obowiązek szybkiego uznania na koncie klienta zdeponowanej gotówki. Wśród jakich urządzeń możemy dzisiaj wybierać, jeśli chcemy zautomatyzować samoobsługowe wpłaty?