Automatyzacja stanowisk kasjerskich nadal kluczowa dla przeobrażeń w placówkach
Automatyzacja stanowisk kasjerskich pozostaje bardzo ważnym elementem w przeobrażeniach placówek na świecie. Do takiego wniosku można dojść analizując wyniki najnowszego raportu RBR. Teller Automation and Branch Transformation 2017. Dyspensery i recyklery kasjerskie, będące podstawą zautomatyzowanych stanowisk, wciąż są uznawane za urządzenia redukujące czas operacji gotówkowych, zwiększające sprawność obsługi klientów i umożliwiające personelowi świadczenie alternatywnych zadań. Jakie perspektywy rysują się przed tymi rozwiązaniami?
Jak raportować przetwarzanie gotówki zgodnie z nowymi wymogami NBP? – nowe informacje
NBP opublikował projekt sprawozdania kwartalnego, które banki będą przedstawiać od lipca 2018 roku. To kolejny etap przygotowań do wprowadzenia reformy. Raport ma uwzględniać urządzenia do przetwarzania gotówki w bankach i firmach CIT ich obsługujących. W zestawieniu powinna być też uwzględniona specyfikacja przetwarzanych banknotów i monet. Zakres sprawozdania przygotowano na podstawie wymogów obowiązujących w Eurosystemie. Są jednak istotne różnice między tymi przepisami. W większości banków spełnienie wymogów raportowania, prawdopodobnie będzie wymagało nowych inwestycji. Otrzymaliśmy z NBP dodatkowe informacje, które mogą pomóc w zrozumieniu nowych przepisów.
Gotówka w zakupach internetowych wciąż ważna
Ukazał się interesujący raport „Płatności cyfrowe 2016”. W raporcie zaprezentowano obecne podejście Polaków do płatności cyfrowych. Badanie zrealizowała Izba Gospodarki Elektronicznej we współpracy z Mobile Institute i GoMobi.pl pod patronatem Narodowego Banku Polskiego i polskiego oddziału Visy. Zaskakującym wnioskiem płynącym z raportu jest fakt, że większość Polaków nadal nie kupuje produktów używając Internetu. Jeśli już zdecydujemy się na taki krok, to za zakupy najczęściej płacimy gotówką.
Automatyzacja depozytu staje się istotnym elementem strategii oszczędnościowych banków
Coraz więcej banków na świecie i w Polsce stosuje automatyzację w przyjmowaniu depozytów jako metodę zwiększania stopnia wykorzystania kanałów samoobsługowych. Jednocześnie wpłaty automatyczne mają oszczędzać czas klientom i personelowi. Główny jednak cel zastosowania to zmniejszenie kosztów obsługi klientów. Czy faktycznie samoobsługowe wpłaty przynoszą tak wiele korzyści?
Placówki bankowe – Quo vadis?
Na świecie placówki bankowe przechodzą obecnie wielkie przemiany. W wielu krajach banki realizują działania, które mają dostosować oddziały do zmieniających się preferencji klientów w korzystaniu z usług bankowych. Zmiany dotyczą nie tylko liczby placówek w sieciach, ale też podejścia do świadczenia usług. W coraz większym zakresie stosuje się rozwiązania automatyzujące obsługę i nowatorskie usługi. Wciąż jednak aktualne pozostaje pytanie: jaki ma być charakter placówki przyszłości i jaką ma pełnić rolę żeby wciąż pozostawała atrakcyjna dla różnych grup klientów?
Czy samoobsługowe wpłaty bilonu w urządzeniach CDS będą standardem w bankowości?
Samoobsługowe urządzenia do wpłat bilonu wprowadzono na rynek już kilkadziesiąt lat temu. Obecnie automaty określane jako Cash Deposit System lub Coin Deposit System (CDS) stają się coraz bardziej popularne. W Polsce również można korzystać z tego typu urządzeń. Producenci wyposażają je w coraz bardziej zaawanasowane rozwiązania, dzięki czemu znajdują też coraz to nowe zastosowania. Sprawdźmy jakie są dostępne funkcjonalności w najnowszych CDS-ach i jak można je konfigurować. Co zyskują dzięki nim instytucje i ich klienci?
Technologie, które mają zmienić oblicze bankowości podczas konferencji NCR
We wrześniu w warszawskim showroomie firmy NCR, odbyła się konferencja Trendy Technologiczne, Które Zmienią Oblicze Bankowości. Uczestnicy konferencji mieli okazję dowiedzieć się jakie zdaniem NCR są kierunki rozwoju technologii dedykowanych dla sektora bankowego oraz jakie wyzwania stoją przed tą branżą w obliczu postępującej cyfryzacji.
Centrum Zarządzania Gotówką w filmie PKO Banku Polskiego
PKO Bank Polski opublikował film pokazujący pracę dużej sortowni gotówki. Bardzo ciekawie przedstawiono w nim obsługę gotówki przy użyciu nowoczesnych technologii. Wyróżnia się on poziomem artystycznym i sprawną realizacją. Takiego filmu w Polsce do tej pory nikt nie nakręcił, trudno też znaleźć na świecie podobne przykłady. Obejrzenie Centrum Zarządzania Gotówką z pewnością można polecić każdemu specjaliście zajmującemu się cash processingiem.
Nadchodzi okres wielkich zmian w obrocie gotówką
Na początku września w Warszawie odbyła się druga edycja Kongresu Obrotu Gotówki. W KOG 2016 w porównaniu z zeszłoroczną konferencją, wzięło udział o wiele więcej specjalistów z branży, a tematyka była co najmniej równie interesująca. Tematem przewodnim Kongresu były obecne zmiany w regulacjach oraz zmiany w rynku podmiotów uczestniczących w obsłudze gotówki. Z większości prezentacji można było wysnuć wniosek, że jesteśmy u progu nowej rzeczywistości. Jaka czeka nas zatem rewolucja w najbliższym czasie?
Nowy banknot o nominale 500 złotych wkrótce w obiegu
Narodowy Bank Polski zaprezentował banknot o nominale 500 złotych, który wejdzie do obiegu w lutym 2017 roku. Nowy banknot zdobi wizerunek Jana III Sobieskiego i wyposażono go w najnowocześniejsze zabezpieczenia. Obecnie trwają przygotowania do wprowadzenia banknotu rynek. Mimo, że nowy banknot w pierwszych latach będzie rzadko spotykany w obiegu, konieczne jest przeprowadzenie wielu działań przygotowawczych. Bez nich sprawna obsługa pięćsetki będzie bardzo utrudniona.
Co to za portal?
Inne tematy
- Obieg gotówki – czy cash back stanie się jego istotną częścią?(cz. III)
- Obieg gotówki – przesłanki kolejnych zmian (cz. II)
- NBP zbadał koszty instrumentów płatniczych na rynku polskim
- Obieg gotówki – jak się kształtował i dokąd zmierza? (cz. I)
- Czy sztuczna inteligencja usprawni automatykę bankową?
- RetailShow 2018 potwierdził coraz ważniejszą rolę automatyzacji gotówki w handlu
- Nieoczekiwane problemy producentów bankomatów
- Jaki wpływ mają nowe regulacje NBP na korzystanie z wpłatomatów?
- W Skandynawii gotówka wraca do łask
- Pierwsze urządzenia spełniające wymogi nowych przepisów NBP
- Nowe obowiązki w obsłudze gotówki w bankach spółdzielczych
- W jaki sposób bank spółdzielczy ma dostosować się do nowych regulacji NBP
- Dokąd zmierza wielokanałowość w światowej bankowości?
- Uzgodniono reguły testowania urządzeń do przetwarzania gotówki
- NBP wprowadza poważne zmiany w krajowym obrocie gotówkowym
- Jak będzie wyglądał bankomat przyszłości?
- Czy gotówka ma realny wpływ na nielegalne aktywności?
- Zwyczaje płatnicze Polaków w najnowszym badaniu NBP
- Kongres Obsługi Gotówki 2017
- Omnichannel w bankowości staje się standardem
- Automatyzacja stanowisk kasjerskich nadal kluczowa dla przeobrażeń w placówkach
- Jak raportować przetwarzanie gotówki zgodnie z nowymi wymogami NBP? – nowe informacje
- Gotówka w zakupach internetowych wciąż ważna
- Automatyzacja depozytu staje się istotnym elementem strategii oszczędnościowych banków
- Placówki bankowe – Quo vadis?